智能客服
WhatsApp AI智能客服系统
多号聚合，AI自动回复，7x24小时在线，不漏一个询盘
- 多号统一管理，一个面板全搞定
- AI自动秒回，7x24小时不打烊
- 多语言实时翻译，中文聊全球
- 子客服分配+防飞单，安全可控
多号统一管理AI秒回 · 防飞单
CS
客服工作台
12 个账号在线
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销售A
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售后1
Hello, is this product in stock?
Yes, this product is in stock and can be shipped within 24 hours.
AI自动回复 · 2.3秒
What is the price for 100 pieces?
100 pieces is $5.5 each, with free shipping.
人
🏷️ 精准客户跟进中
今日接待 128
1000+
支持账号数
<3秒
平均响应
80%↓
人工成本
核心功能
从接待到转化，全流程AI赋能
覆盖客服工作全流程的一体化解决方案
📱
多号聚合管理
一个面板管理所有WhatsApp号，统一收件箱消息聚合，效率提升10倍。
一个面板管理所有WhatsApp号
统一收件箱，消息聚合
快捷回复，一键发送
客户标签，精准分类
数据统计，效果可视化
销售A
销售B
销售C
售后1
Hi
您好
Price?
AI自动秒回
行业训练提示词自动回复，7x24小时在线，越聊越聪明。
- 行业训练提示词自动回复
- 7x24小时在线
- 越聊越聪明
AI实时翻译
多语言实时翻译，中文回复聊全球，支持20+语言。
- 多语言实时翻译
- 中文回复聊全球
- 支持20+语言
一键打标签
精准/普通/培育/无效，自动归类。
工单计数管理
待处理/跟进中/已成交，系统自动记录。
子客服分配
独立账号权限可控，号码中间号加密。
多号聚合
多号聚合，一个面板全搞定
告别来回切换，效率提升10倍
统一管理所有WhatsApp号告别账号来回切换，一条消息也不漏
📥
统一收件箱
所有账号消息集中展示，不漏一条消息
🔄
快捷切换
一键切换不同账号，效率翻倍
⚡
批量操作
批量回复、批量打标签，高效运营
🔍
消息搜索
历史消息快速查找，精准定位
📁
客户档案
客户信息完整记录，画像清晰
🔀
会话转接
客服之间无缝转接，服务不中断
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12个账号统一管理全部在线
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您好，我想咨询一下价格
您好，我们的价格是$5.5/件，100件起订~
快捷回复0.5秒
客户画像精准客户
外贸B2B高意向美国
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在线账号
256
今日接待
98%
回复率
AI智能回复
AI自动回复，7x24小时不打烊
投喂行业资料，AI越聊越懂客户
AI智能客服在线
行业知识库：外贸B2B · 已学习 286 条
What is your MOQ and price?
Our MOQ is 100 pieces, and the unit price is $5.5. For larger quantities, we offer volume discounts. Would you like to know more?
AI回复1.8秒
Can I get a sample first?
Yes, we can provide free samples. You only need to pay the shipping fee. Please provide your address and we will arrange shipping for you.
AI回复2.1秒置信度 96%
以下为人工回复
您好，样品我们可以免费提供，运费到付即可。您方便提供一下收件地址吗？
👤 人工回复销售小王
王
聪明的AI客服越聊越聪明，持续优化
📚
行业知识库
投喂行业资料，AI自动学习
💬
智能问答
常见问题AI秒回，零延迟
🔗
多轮对话
支持上下文理解，智能流畅
😊
情感识别
识别客户情绪，智能应对
👨💼
人工接管
随时切换人工客服，灵活可控
📈
学习优化
越聊越聪明，持续优化
AI解决率
85%+
常见问题自动回复，人工只处理复杂问题
管理安全
子客服分配，杜绝飞单
权限可控，数据安全，管理透明
子客服分配
独立账号，权限可控
- 子账号独立登录
- 权限精细控制
- 会话分配规则
- 工作量统计
- 绩效数据看板
角色权限数据统计会话分配
防飞单系统
号码中间号加密，杜绝飞单
- 号码中间号加密
- 敏感词监控
- 转账/联系方式拦截
- 聊天记录全程存档
- 异常行为预警
号码加密敏感词拦截行为预警
数据看板
数据看板，效果一目了然
全方位数据统计，持续优化客服效率
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接待客户数
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平均响应时间
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AI解决率
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客户满意度
近7天接待量趋势
周环比 +18.5%问题分类分布
问题分类
5类
产品咨询35%
价格问题20%
售后支持18%
物流查询15%
其他12%
适用场景
多种业务场景，全方位赋能
覆盖跨境电商、外贸B2B、私域运营等主流场景
🛒
跨境电商客服
多语言自动回复，订单查询/售后一站式解决
多语言自动回复订单查询/售后
🏭
外贸B2B接待
询盘自动回复，客户分类跟进，不错过商机
询盘自动回复客户分类跟进
🎯
私域运营
群发+自动回复，客户标签管理，高效转化
群发+自动回复客户标签管理
👨👩👧👦
社群管理
群消息自动回复，群成员管理，活跃社群
群消息自动回复群成员管理
🛠️
售后服务
常见问题自动解答，工单系统，高效售后
常见问题自动解答工单系统
📈
营销获客
主动触达客户，智能转化，提升ROI
主动触达客户智能转化
常见问题
你想知道的，都在这里
关于AI智能客服系统的常见疑问解答
AI智能客服是基于大语言模型的WhatsApp智能客服系统，支持多账号聚合管理、AI自动回复、多语言翻译、子客服分配、防飞单等功能。它可以7x24小时在线接待客户，自动回复常见问题，帮助企业节省80%的人工成本，同时提升客户满意度和转化率。
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