1. 引言
火柴AI（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对您的个人信息所享有的权利。请您在使用我们的产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您使用或继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。
2. 我们收集的信息
我们会根据您使用我们产品和/或服务的具体场景，收集您主动提供的或在使用过程中产生的以下信息：
您主动提供的信息： 当您注册账号、预约演示、提交咨询、下载资料或参与活动时，您可能会向我们提供姓名、手机号码、邮箱地址、公司名称、职位、所在行业等个人信息。
自动收集的信息： 当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集您的设备信息和浏览信息，包括但不限于IP地址、浏览器类型、操作系统、访问日期和时间、浏览的页面、点击的链接、访问来源等。
Cookie和类似技术： 我们使用Cookie、像素标签、本地存储等类似技术来收集和存储信息，以提升您的使用体验，包括记住您的偏好设置、分析网站流量、进行个性化推荐等。
3. 我们如何使用信息
我们收集您的个人信息主要用于以下目的：
提供产品和服务： 用于向您提供您所请求的产品和服务，包括账号注册与登录、产品演示、技术支持、客户服务等。
客户支持和服务： 用于响应您的咨询、请求和反馈，提升客户服务质量和响应效率。
产品更新和营销信息： 在获得您的同意后，向您发送产品更新、行业资讯、活动邀请等营销信息。您可以随时选择退订。
改进产品和服务： 用于分析产品使用情况、进行用户调研、优化产品功能和用户体验。
遵守法律法规： 在法律法规要求的范围内，使用您的信息以履行法定义务、防范和打击欺诈等违法违规行为。
4. 信息共享与披露
我们非常重视对您个人信息的保护，严格遵守以下承诺：
我们不会出售您的个人信息： 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方，也不会以营利为目的共享您的个人信息。
与服务提供商共享： 在必要情况下，我们可能会与为我们提供服务的第三方合作伙伴共享您的部分信息，如云服务提供商、数据分析服务商、短信/邮件服务提供商等。这些合作伙伴必须按照我们的要求和本隐私政策处理您的信息，且不得用于其他目的。
法律要求的披露： 在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：（1）遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、行政机关的强制性要求；（2）保护我们或您的合法权益所必需的；（3）与国家安全、国防安全直接相关的。
5. 数据安全
我们采取业界通行的多种安全措施，保护您的个人信息安全：
加密传输和存储： 我们使用HTTPS等加密技术传输您的敏感信息，并对存储的个人信息进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。
访问权限控制： 我们建立了严格的数据访问权限控制机制，只有经过授权的人员才能访问您的个人信息，且访问行为会被记录和审计。
安全审计与监控： 我们定期进行安全评估和渗透测试，持续监控系统安全状态，及时发现和修复安全漏洞。
尽管我们采取了上述合理措施，但请您理解，由于技术的限制和可能存在的各种恶意手段，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的信息的安全性。
6. 您的权利
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
访问权： 您有权访问我们持有的您的个人信息，了解我们处理您个人信息的情况。
更正权： 如果您认为我们持有的您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正。
删除权： 在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
撤回同意权： 如果您之前同意我们处理您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前我们基于您的同意所进行的处理活动。
数据可携带权： 在符合法律法规规定的情形下，您有权以机器可读的格式获取您的个人信息，或将其传输至其他控制者。
如果您希望行使上述权利，请通过本政策第11节提供的联系方式与我们取得联系。
8. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站或服务的链接，例如社交媒体平台、合作伙伴网站等。这些第三方网站或服务不在我们的控制范围之内，我们不对其内容、隐私政策或服务质量承担任何责任。
我们建议您在访问这些第三方网站时，仔细阅读其隐私政策和服务条款，了解他们如何收集和处理您的个人信息。您在第三方网站上的行为受其各自的隐私政策约束，本隐私政策不适用。
9. 儿童隐私
我们的产品和服务主要面向企业用户和成年消费者，不直接面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。
如果我们发现无意中收集了13岁以下儿童的个人信息，我们会采取合理措施尽快删除相关信息。如果您认为我们可能收集了儿童的个人信息，请通过本政策第11节提供的联系方式与我们取得联系。
10. 政策更新
我们可能会根据法律法规的变化、产品服务的调整或其他原因，不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本页面公布，并标明"最后更新"日期。
对于重大变更，我们还会通过网站公告、电子邮件或其他适当方式通知您。重大变更包括但不限于：我们处理个人信息的目的、方式或范围发生重大变化；您的个人信息主体权利发生重大变化；信息共享、转让或公开披露的规则发生重大变化等。
请您定期查阅本隐私政策，了解最新版本。如果您在本隐私政策更新后继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受更新后的政策约束。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：
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我们会在收到您的请求后及时进行处理，一般情况下会在15个工作日内回复。